LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan esse4d

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang melindungi kedua-dua pihak—akaun anda, deposit anda, dan hak penarikan anda. Kami telah membina halaman ini dengan...

Akaun SelamatPembayaran JelasHak Pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
esse4d Syarat & Ketentuan esse4d

Butiran Perjanjian Layanan Esse4d

Syarat-syarat ini mengawal hubungan antara anda dan esse4d apabila anda menggunakan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dikaitkan dengan identiti tunggal dan tidak boleh dipindahkan. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan semua aktiviti di bawah akaun anda. Apabila anda mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur dan kematangan undang-undang tempat anda berada. Kami berhak untuk

menggantung atau menutup akaun jika mencurigai kegiatan yang tidak sah atau melanggar syarat-syarat ini. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses mengikut perjanjian dengan penyedia pembayaran tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan kami siap membantu melalui saluran berikut. Hubungi kami dengan pertanyaan spesifik tentang hak anda, bagaimana data anda digunakan...

Sembang Langsung Buka sesi sembang langsung dari mana-mana halaman esse4d untuk berbicara dengan ejen sokongan tentang syarat akaun, penarikan atau kesan perjanjian pada aktiviti anda.
E-mel Pertanyaan Undang-Undang Hantar e-mel ke [email protected] untuk pertanyaan terperinci tentang syarat, perubahan dasar, atau isu perlindungan data. Balas dijamin dalam 48 jam.
Pusat Bantuan Perjanjian Kunjungi bahagian Pusat Bantuan kami untuk carian soalan lazim tentang syarat-syarat, bagaimana penarikan berfungsi, dan apa yang kami lakukan dengan maklumat akaun anda.
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Setiap akaun esse4d dilindungi oleh protokol keamanan berlapis. Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama diperlukan untuk menjalankan layanan dan mematuhi undang-undang tempatan. Apabila anda menutup akaun, data...

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan esse4d menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda dienkripsi dan tidak...

Pengurusan Kuki dan Pengesanan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan memantau penggunaan sesi. Anda boleh mengawal tetapan kuki dalam penyemak imbas anda...

Keamanan Akaun Bertingkat

Gunakan kata laluan yang kuat dan ubahnya secara berkala. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak sah, hubungi sokongan dengan segera...

Jadual Retensi Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama anda menjadi pelanggan kami. Selepas penutupan, data disimpan selama tiga tahun untuk tujuan akaunting dan...

Permintaan Akses & Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat kami yang ada tentang anda atau meminta penghapusan awal. Hantar permintaan ke [email protected]...

Pembaharuan Perjanjian Privasi

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan meminta persetujuan anda sebelum melaksanakan...

Soalan Lazim tentang Syarat & Ketentuan

Tidak. Akaun anda adalah milik peribadi anda dan tidak boleh diambil alih, dijual atau dipindahkan. Setiap akaun dikaitkan dengan satu identiti sahaja yang telah disahkan semasa pendaftaran. Jika anda ingin berhenti bermain, anda boleh menutup akaun anda dengan meminta dari sokongan.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan akaunting, audit dan pematuhan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menulis kepada kami di [email protected] dan kami akan mematuhi jika undang-undang membenarkan.

Tidak. Kami tidak menjual data akaun anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran, institusi kewangan dan pihak berkuasa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda sentiasa boleh melihat siapa yang mempunyai akses kepada data anda dengan meminta laporan privasi.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang terdaftar. Setelah anda tetapkan semula, kata laluan anda yang lama tidak lagi berfungsi dan hanya yang baru akan diterima.

Ya. Hantar permintaan tersebut ke [email protected] dengan subjek 'Data Access Request'. Kami akan menyusun laporan lengkap tentang maklumat akaun, sejarah transaksi, dan detail pembayaran anda dalam 30 hari.

Kami akan menggantung kedua-dua akaun dan memulai penyiasatan. Menggunakan beberapa akaun atau akaun orang lain melanggar syarat kami dan boleh menyebabkan penutupan kekal serta pengekalan dana.

Sebaik sahaja penarikan disahkan dan dihantar ke pembekal pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow), kami tidak boleh membatalkannya. Anda mesti menghubungi pembekal pembayaran anda untuk membatalkan di pihak mereka. Untuk pertanyaan, hubungi sokongan kami dalam 24 jam selepas permintaan.